Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Ventoux Indoor Padel est un club de padel indoor exploité sous la forme juridique SAS, dont les installations sont situées à 2053 avenue Majoral Jouve. SIRET : 994 984 359 00012.

Le responsable du traitement des données personnelles est la direction de Ventoux Indoor Padel, joignable par email à accueil@ventouxindoorpadel.fr.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur notre site, nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Nom (obligatoire) — pour nous adresser à vous personnellement
• Email (obligatoire) — pour vous répondre
• Téléphone (facultatif) — pour vous rappeler si vous le préférez
• Message (obligatoire) — pour comprendre votre demande : réservation de terrain, information sur les cours, organisation d'un événement, d'un séminaire ou d'un tournoi, etc.

Ces données sont transmises à l'équipe du club par email via notre prestataire technique Resend (Resend, Inc.). Aucune donnée n'est stockée en base de données sur nos serveurs.

Si, à l'avenir, vous vous inscrivez à notre newsletter événementielle (tournois, animations, temps forts du club), nous collecterons également votre adresse email sur la base de votre consentement explicite, que vous pourrez retirer à tout moment.

3. Usage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande d'information concernant nos activités (padel, pétanque indoor, restauration au Club-House, cours et activités bien-être, tournois, séminaires d'entreprise, événements privés)
• Organiser une réservation, une inscription à un tournoi ou la privatisation d'un espace si vous en faites la demande

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour répondre à une demande que vous avez vous-même sollicitée, et consentement (article 6.1.a) pour d'éventuelles communications marketing (newsletter événementielle).

Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers à des fins marketing.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande, et au maximum 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à tout traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à accueil@ventouxindoorpadel.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies et analytics

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7. Protection anti-spam

Certains de nos formulaires (demandes détaillées, inscriptions à des tournois, demandes de rappel) peuvent être protégés par Cloudflare Turnstile, un mécanisme anti-spam qui vérifie que vous êtes un humain sans vous imposer de CAPTCHA visuel. Ce service est fourni par Cloudflare, Inc.

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